Пользовательское соглашение

1. Термины

1.1. Оператор — Акционерное общество «Национальные цифровые коммуникации», предоставляющее доступ к платформе.

1.2. Платформа — программно-аппаратный комплекс ВЕСТА, включающий серверную часть, клиентские приложения, веб-версию и программный интерфейс, обеспечивающий обмен сообщениями, голосовую и видеосвязь, проведение встреч и трансляций.

1.3. Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшее учётную запись либо использующее платформу без регистрации в объёме, который это допускает.

1.4. Учётная запись — совокупность сведений о пользователе и его настройках, доступ к которым осуществляется по средствам аутентификации.

1.5. Контент — сообщения, файлы, изображения, звукозаписи, видеозаписи и иные материалы, размещаемые или передаваемые пользователем.

1.6. Корпоративный контур — выделенное пространство организации, условия использования которого дополнительно определяются договором между оператором и организацией.

2. Предмет и порядок заключения

2.1. Оператор предоставляет пользователю право использования платформы на условиях простой (неисключительной) лицензии на территории Российской Федерации и за её пределами, если это не противоречит применимому праву.

2.2. Соглашение считается заключённым с момента совершения пользователем любого из следующих действий: завершение регистрации учётной записи, вход в платформу, использование функций, доступных без регистрации. Проставление отметки о согласии при регистрации подтверждает ознакомление с текстом соглашения.

2.3. Соглашение является договором присоединения. Пользователь, не согласный с его условиями, не вправе использовать платформу.

2.4. Использование платформы лицом, не достигшим возраста, с которого допускается самостоятельное заключение подобных сделок, осуществляется с согласия родителя или иного законного представителя.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Регистрация производится с использованием номера телефона, подтверждаемого кодом. Оператор вправе применять дополнительные способы подтверждения при признаках автоматизированной регистрации.

3.2. Пользователь обязан указывать достоверные сведения о себе и поддерживать их актуальность. Использование чужих сведений и выдача себя за другое лицо не допускаются.

3.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность средств доступа. Действия, совершённые с использованием его учётной записи, считаются совершёнными им, за исключением случаев, когда он уведомил оператора об утрате доступа.

3.4. Одновременно к учётной записи может быть подключено не более пяти устройств. Оператор вправе изменить это ограничение, уведомив пользователей.

3.5. Учётная запись, не использовавшаяся более 24 месяцев, может быть удалена после направления предупреждения на указанный номер телефона.

4. Права и обязанности пользователя

4.1. Пользователь вправе использовать функции платформы, доступные в соответствии с его тарифом и настройками организации, если он подключён к корпоративному контуру.

4.2. Пользователь обязан соблюдать правила пользования платформой, являющиеся неотъемлемой частью соглашения.

4.3. Пользователю запрещается:

• размещать и передавать контент, распространение которого запрещено законодательством Российской Федерации;
• совершать действия, направленные на введение других лиц в заблуждение, включая выдачу себя за представителя организации или органа власти;
• осуществлять массовые нежелательные рассылки, в том числе с использованием программных средств;
• предпринимать попытки нарушения работы платформы, обхода ограничений, изучения её защиты без разрешения оператора;
• использовать платформу для сбора сведений о других пользователях в объёме, превышающем предусмотренный интерфейсом;
• передавать доступ к учётной записи третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных договором с организацией.

4.4. Пользователь несёт ответственность за содержание размещаемого им контента и за соблюдение прав третьих лиц.

5. Права и обязанности оператора

5.1. Оператор обязуется обеспечивать работоспособность платформы с учётом технических возможностей и проводить работы по устранению неисправностей.

5.2. Оператор вправе:

• изменять состав и функции платформы, сохраняя её основное назначение;
• ограничивать доступ к контенту, нарушающему законодательство или правила пользования, в порядке, установленном правилами модерации;
• приостанавливать доступ к учётной записи при выявлении признаков её компрометации или систематического нарушения правил;
• проводить плановые работы, ограничивающие доступность, с предварительным уведомлением;
• устанавливать количественные ограничения на объём передаваемых данных, число обращений и размер файлов.

5.3. Оператор не осуществляет предварительный просмотр контента пользователей и не отвечает за его содержание. Содержимое личных диалогов с включённым сквозным шифрованием технически недоступно оператору.

6. Контент и права на результаты интеллектуальной деятельности

6.1. Права на контент, размещаемый пользователем, сохраняются за ним. Пользователь предоставляет оператору право использовать контент исключительно в объёме, необходимом для работы платформы: хранение, передача получателям, преобразование форматов, создание уменьшенных копий изображений, формирование предпросмотра.

6.2. Оператор не использует контент пользователей для рекламных целей, не передаёт его третьим лицам для профилирования и не публикует за пределами круга получателей, определённого пользователем.

6.3. Права на платформу, её элементы, наименование и знак принадлежат оператору. Использование обозначений допускается в порядке, описанном в разделе для прессы.

7. Тарифы и порядок оплаты

7.1. Базовые функции для физических лиц предоставляются без взимания платы. Перечень платных возможностей и их стоимость размещены в разделе «Тарифы».

7.2. Условия для организаций определяются отдельным договором. Настоящее соглашение применяется к пользователям корпоративного контура в части, не противоречащей такому договору.

7.3. Изменение стоимости платных возможностей вступает в силу не ранее чем через 30 календарных дней после уведомления и не применяется к уже оплаченным периодам.

8. Ответственность

8.1. Платформа предоставляется на условиях «как есть» в части, допускаемой законодательством. Оператор не гарантирует отсутствие технических сбоев и непрерывность доступа, но принимает меры к их предотвращению и устранению.

8.2. Оператор не отвечает за убытки, возникшие вследствие: действий пользователя или третьих лиц, получивших доступ к его учётной записи; неисправности оборудования и сетей связи пользователя; ограничения доступа, введённого уполномоченными органами.

8.3. Ответственность оператора перед пользователем, использующим платформу без взимания платы, ограничивается устранением недостатков. Ответственность по договорам с организациями определяется этими договорами и соглашением об уровне обслуживания.

8.4. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда законодательством не допускается их установление.

9. Обработка персональных данных

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных.

9.2. Пользователь вправе реализовать права субъекта персональных данных в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

10. Приостановление и прекращение

10.1. Пользователь вправе в любое время прекратить использование платформы и удалить учётную запись. Удаление завершается в течение 30 суток; порядок описан в политике конфиденциальности.

10.2. Оператор вправе приостановить или прекратить доступ при существенном нарушении соглашения либо правил пользования, уведомив пользователя с указанием причины, за исключением случаев, когда уведомление препятствует пресечению противоправных действий.

10.3. Решение о приостановлении может быть обжаловано в порядке, предусмотренном правилами модерации. Обжалование рассматривается в течение 3 рабочих дней.

11. Изменение соглашения

11.1. Оператор вправе изменять соглашение. Новая редакция размещается на этой странице с указанием даты вступления в силу и уведомлением пользователей не менее чем за 10 календарных дней, а при существенных изменениях — за 30 календарных дней.

11.2. Продолжение использования платформы после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. Прежние редакции сохраняются и предоставляются по запросу.

12. Применимое право и разрешение споров

12.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

12.2. Спор подлежит досудебному урегулированию: сторона направляет претензию, срок рассмотрения — 30 календарных дней с даты получения.

12.3. При неурегулировании спор рассматривается судом по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации; для потребителей — с учётом их права выбора подсудности.

13. Заключительные положения

13.1. Неотъемлемой частью соглашения являются: правила пользования платформой, политика конфиденциальности, политика в отношении файлов cookie, правила модерации.

13.2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности соглашения в целом.

13.3. Юридически значимые сообщения направляются на адрес legal@altaterra-vologda.ru либо по почтовому адресу оператора, указанному в разделе «Оператор платформы».