Решения · 03
Для государственных и муниципальных органов
У ведомства две разные задачи: внутренняя служебная связь с повышенными требованиями к защите и журналированию — и внешнее информирование граждан, где важны достоверность источника и учёт обращений. Платформа закрывает обе, разделяя их организационно и технически.
Варианты размещения
| Вариант | Где работает | Кому подходит |
|---|---|---|
| Контур платформы | Дата-центры оператора, выделенное пространство ведомства | Муниципальные органы, учреждения без собственной инфраструктуры |
| Выделенный контур | Отдельные вычислительные ресурсы оператора | Региональные органы власти |
| Установка у заказчика | Оборудование ведомства, в том числе изолированная сеть | Федеральные органы, объекты критической инфраструктуры |
При установке у заказчика передаются дистрибутив, документация по развёртыванию и эксплуатации, программа обучения администраторов. Обновления поставляются в виде проверенных сборок, порядок их установки согласовывается регламентом.
Служебная переписка
Служебные диалоги выделены визуально и подчиняются регламенту ведомства: срок хранения, запрет пересылки за пределы контура, обязательное журналирование, ограничение состава участников по уровню доступа. Сообщения и файлы, отнесённые к служебной переписке, не могут быть удалены сотрудником до истечения установленного срока.
- Метки категорий переписки с автоматическим применением правил хранения.
- Ограничение состава участников по подразделению и уровню допуска.
- Обязательная фиксация факта ознакомления с поручением.
- Выгрузка переписки по запросу в машиночитаемом виде для приобщения к материалам.
- Раздельные контуры для служебной и открытой деятельности с явной границей в интерфейсе.
Информирование граждан
Официальный канал ведомства с подтверждённым владельцем заменяет разрозненные способы оповещения. Сегментация по территории позволяет доводить сведения адресно: жителям района, а не всему региону. Для сообщений об угрозе жизни и здоровью предусмотрена отметка «важное», доставляемая без учёта тихого режима.
Обращения граждан принимаются с присвоением номера и срока рассмотрения, статус отображается пользователю. Это не заменяет установленный порядок работы с обращениями, а служит дополнительным каналом их приёма и уведомления о результате.
Совещания и заседания
Встречи применяются для оперативных совещаний, заседаний комиссий и приёмов граждан. Для заседаний используется режим закрытия входа после начала, роли докладчиков, голосования с протоколированием и стенограмма как основа для оформления протокола. Подключение переговорных по SIP и H.323 позволяет использовать имеющееся оборудование залов.
Открытые заседания могут транслироваться эфиром: это выполняет требования об открытости, не создавая нагрузки на встречу и не допуская посторонних в её состав участников.
Соответствие требованиям
Платформа предусматривает применение сертифицированных средств защиты информации, ведение журналов, разграничение доступа и контроль целостности. Для значимых объектов критической информационной инфраструктуры проводится категорирование и подключение к государственной системе обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак.
Контур заказчика может быть аттестован по требованиям к государственным информационным системам. Комплект документов для аттестации, включая модель угроз и описание мер защиты, передаётся заказчику.